การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ thek65

thek65 ยึดมั่นในหลักการให้บริการที่ใส่ใจสุขภาวะของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและสร้างความตื่นเต้น ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาหรือความเดือดร้อนในชีวิต ด้วยเหตุนี้ thek65 จึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าท่านจะเป็นนักเดิมพันมือใหม่หรือสมาชิกเก่าแก่ที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มมาอย่างยาวนาน thek65 มีระบบและทีมงานพร้อมรับฟังและดูแลท่านตลอดเวลา เราไม่ได้มองแค่ตัวเลขรายได้ แต่มองถึงความสุขและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนในระยะยาว

• thek65 ไม่สนับสนุนให้ผู้เล่นที่มีปัญหาการพนันยังคงเล่นต่อไป
• เราฝึกอบรมทีมสนับสนุนให้รับรู้สัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและส่งต่อความช่วยเหลือได้ทันที
• ระบบของเราตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานให้เข้าไปดูแลสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
• thek65 ให้เครื่องมือการจัดการบัญชีที่ครบวงจรแก่ผู้เล่นทุกคนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

thek65 ดำเนินการตรวจสอบอายุของสมาชิกใหม่ทุกคนอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการลงทะเบียน โดยกำหนดให้ผู้สมัครทุกรายต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้อง เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• บัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกระงับและยกเลิกทันที
• ยอดเงินในบัญชีดังกล่าวจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ
• ผู้ที่ให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อสมัครสมาชิกจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย

การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปจนยากที่จะสังเกตเห็นได้ด้วยตนเอง thek65 ขอให้ท่านลองตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ หากท่านตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ขอแนะนำให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

การรู้จักและยอมรับสัญญาณเหล่านี้เป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการแก้ไขปัญหา ท่านไม่จำเป็นต้องเผชิญกับสิ่งเหล่านี้คนเดียว thek65 และองค์กรสนับสนุนต่างๆ พร้อมอยู่เคียงข้างท่านเสมอ

thek65 มีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างมีสติ ท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ

หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักหรือระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร thek65 มีตัวเลือกหลายระดับให้ท่านเลือกใช้ตามความเหมาะสม

• หยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): ระงับบัญชีเป็นเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างนี้ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ แต่บัญชียังคงอยู่ครบถ้วน
• พักยาว (Extended Break): สำหรับการพักที่นานขึ้น 1-6 เดือน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเวลาจัดการเรื่องส่วนตัวหรือต้องการลดความถี่ในการเล่นในระยะกลาง
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีอย่างถาวรหรือเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 6 เดือนจนถึง 5 ปี ระบบจะลบข้อมูลการตลาดและไม่ส่งโปรโมชันใดๆ ให้ท่านตลอดช่วงเวลาดังกล่าว
• ปิดบัญชีถาวร: สำหรับผู้ที่ต้องการยุติความสัมพันธ์กับ thek65 อย่างถาวร การตัดสินใจนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้และจะดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุดหลังจากรับคำขอ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอายแต่อย่างใด นี่คือสัญญาณของความกล้าหาญและความฉลาดทางอารมณ์ ท่านสามารถติดต่อองค์กรสนับสนุนต่อไปนี้ได้โดยตรง

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง รับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาโดยนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ
• สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.): มีโครงการช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการพนันและครอบครัว พร้อมคู่มือและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• ศูนย์ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมด้านสุขภาพจิต: มีสาขาทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ และจังหวัดอื่นๆ
• ทีมงาน thek65: ท่านสามารถแจ้งทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอคำแนะนำในการใช้เครื่องมือควบคุมบัญชีหรือขอระงับบัญชีโดยทันที

ผู้ปกครองและสมาชิกในครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการช่วยป้องกันการพนันในผู้เยาว์และการสังเกตพฤติกรรมของคนในบ้าน thek65 ขอแนะนำแนวทางต่อไปนี้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

• ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
• ไม่บันทึกรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีการพนันไว้ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
• สังเกตพฤติกรรมของคนในครอบครัว เช่น การใช้เงินผิดปกติ อารมณ์แปรปรวน หรือการปิดบังกิจกรรมออนไลน์
• พูดคุยอย่างเปิดเผยและไม่ตัดสินเมื่อสังเกตเห็นสัญญาณเตือน การสนทนาด้วยความรักและความเข้าใจมีประสิทธิภาพมากกว่าการตำหนิ
• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากพบว่าปัญหาอยู่นอกเหนือการจัดการของครอบครัว

thek65 ยึดถือหลักการทำการตลาดอย่างมีจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีแนวปฏิบัติที่ชัดเจนดังนี้

• โฆษณาทุกชิ้นของ thek65 จะระบุข้อความเตือนเรื่องอายุขั้นต่ำและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
• ไม่ทำการตลาดที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มผู้เยาว์หรือผู้ที่เปราะบางทางการเงิน
• ไม่ส่งสื่อส่งเสริมการขายให้กับสมาชิกที่อยู่ระหว่างการ Self-Exclusion หรือได้ขอยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด
• โบนัสและโปรโมชันทุกรายการจะมีเงื่อนไขที่โปร่งใสและเป็นธรรม ไม่มีการปิดบังข้อมูลสำคัญ
• thek65 ไม่เคยรับประกันกำไรหรือสร้างภาพลวงตาว่าการพนันเป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคง

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ thek65 หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้เครื่องมือควบคุมบัญชีใดๆ ทีมงานของเราพร้อมให้บริการท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "Responsible Gaming" เพื่อให้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญรับดูแลโดยตรง
• Live Chat: เข้าสู่ระบบและคลิกปุ่มแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
• เวลาทำการ: บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน (GMT+7) รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

เอกสารนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 thek65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของเว็บไซต์